产品简介
畅信达语音通知系统可将通知的文本信息或录音文件使用语音播报的方式传递给用户，广泛应用于业务通知、回访、语音调查等业务场景，操作简单编辑，及时有效，节约人力成本。
系统支持对先期导入的客户资料数据创建外呼任务，设置任务的启动时间段、呼叫间隔频率、呼叫次数、接通时处理，系统自动根据该任务的客户列表调度并完成电话外呼；无需人工干预，提供全天候、任意时间段外拨服务，并实时将呼叫及接听结果记录数据库，方便对外呼情况进行统计分析管理。
产品特点
多种线路类型
多种线路支持：普通模拟线路（反极信号）、E1数字中继线、SIP中继、IMS。
个性化流程
自定义呼叫流程，满足多种场景应用需求。
数据集成
预留通知数据接口，支持第三方系统快速集成。
智能化扩展
兼容国际标准MRCP接口，扩展智能外呼机器人服务能力。
核心功能
号码池管理
支持外拨号码批量导入；
支持调取座席管理系统客户信息转入；
第三方系统调用API接口插入外拨数据。
多种业务场景外呼任务管理
语音通知：自定义通知语音，批量拨打接通后播放语音；
语音回访：自定义回访语音，支持多QA问答，记录按键并形成明细与统计报表；
队列外呼：自动批量外呼接通后，按队列话务分配规则将通话分配至人工座席；
预览式外呼：按设定的号码分配规则将外呼号码列表分配至人工座席，座席手动点击外呼。
人性化外呼参数控制
语音内容：支持语音文件导入、TTS语音合成、调用第三方语音内容；
时间设置：设定外呼时间段，工作时间执行外呼任务，非工作时间中止，避免用户投诉；
重试外呼：可设定外呼失败时重试外呼次数，提高通知内容到达率。
应用场景
15年技术积累，案例遍及全国，为您提供高性价比的产品和深度集成服务，咨询享优惠
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