服务流程
1、技术支持服务流程图
2、如何查看产品序列号
使用MVB2000 V4.0构建的系统
在浏览器中登录MVB2000,点击【系统管理】,查看设备序号,如下图:
使用MVB2000 V5.0构建的系统
方法一:
在浏览器中登录MVB2000,在【首页】点击【交换平台】,查看设备序号,如下图:
方法二:
使用ssh客户端登录操作系统终端界面,输入命令“ipxconsole productauth”,如下图:
多业务场景应用,模块化设计,支持行业定制,智能化扩展,视频座席接入,兼容信创环境
IP一体化架构,高并发呼叫处理能力,组件式设计,分布式部署,安全稳定,支持高可用
多渠道接入,智能座席辅助,模块化自由组合,整合人工座席服务、CRM、知识库、话术,服务考评
全渠道受理,移动端处理,智能分配,可视化督办催办,全流程闭环处理
全渠道部署,多场景应用,AI客服,一键生成工单,会话过程监控,数据挖掘与分析
AI公有云/私有化部署,多渠道共享资源,QA问答,多轮会话,可视化交互流程,互转IVR及人工
同时支持电话及在线客服,通话内容实时转写展示,知识库与话术辅助,自动业务归类,通话录音随时复盘
提供JAVA、JavaScript、C#等语言SDK,提供HTTP/HTTPS协议API接口,高效、便捷集成呼叫中心功能
售后服务热线: 4000-830-188
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方法一:
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方法二:
使用ssh客户端登录操作系统终端界面,输入命令“ipxconsole productauth”,如下图: