案例简介

三全食品是全国最大的速冻食品生产企业，销售网络覆盖全国（除台湾省以外）的所有省、自治区和直辖市、全国门店众多。针对三全食品的业务特点，畅信达基于自主研发的融合通信平台MVB2000，为其量身定制的呼叫中心解决方案，能够冲破地域限制，实现全国门店统一接入集团呼叫中心，由集团客服团队专业、及时的解答客户咨询，处理客户意见，规范全国门店的管理，优化服务流程，提升服务品质。