多业务场景应用,模块化设计,支持行业定制,智能化扩展,视频座席接入,兼容信创环境
IP一体化架构,高并发呼叫处理能力,组件式设计,分布式部署,安全稳定,支持高可用
多渠道接入,智能座席辅助,模块化自由组合,整合人工座席服务、CRM、知识库、话术,服务考评
全渠道受理,移动端处理,智能分配,可视化督办催办,全流程闭环处理
全渠道部署,多场景应用,AI客服,一键生成工单,会话过程监控,数据挖掘与分析
AI公有云/私有化部署,多渠道共享资源,QA问答,多轮会话,可视化交互流程,互转IVR及人工
同时支持电话及在线客服,通话内容实时转写展示,知识库与话术辅助,自动业务归类,通话录音随时复盘
提供JAVA、JavaScript、C#等语言SDK,提供HTTP/HTTPS协议API接口,高效、便捷集成呼叫中心功能
省市区三级部署能力,全渠道服务接入,智能座席辅助,工单标准化流程,效能监察,数据上报
支持多种线路类型,个性化呼叫流程,多种业务场景应用,第三方集成接口,外呼机器人
商教两用产品,模拟话务应答,自定义题集,学生考试答题,老师阅卷评分,查听录音
一键通紧急求助,日常生活帮助,主动关怀服务,远程医疗监测,服务商户管理,“互联网+养老”模式
4000-820-188
基于IP分布式架构,多渠道接入技术,为您构建专业化、智能化客服热线系统,海量行业化搭建方案可供选择,兼容信创国产化操作系统
畅信达化妆品、保健品、礼品行业呼叫中心解决方案实现来电会员验证,自动弹出会员资料资料及历史服务记录、通话自动录音、会员管..
更多解决方案
随着SP公司业务扩展,如果无法有效快捷地应付客户的信息要求,为客户提供优良的服务,反过来会制约公司的进一步发展.在对SP客户服..
畅信达集团企业分布式语音通讯解决方案将计算机技术、互联网技术与传统语音技术相融合,实现音视频通话、音视频会议、即时通信等..
畅信达学校实训呼叫中心方案能够进行模拟的话务应答练习,根据不同的行业,设定不同类型的习题供学员练习操作。支持扩展商用功能..
畅信达售后服务呼叫中心解决方案将电话,微信,WEB在线,邮件,传真,短信等多种联络方式的融合,准确快速的受理客户服务并同时完..
畅信达智能客服解决方案基于语音识别、语音合成、自然语言理解技术,构建能听会说会思考的智能机器人语音客服,全AI自由交流,直..
畅信达智能外呼机器人解决方案通过应用语音识别、语义理解、语音合成技术,按照预设的外呼逻辑与客户交流,多轮对话、话术引导,..
每个行业都有独特的业务流程和搭建方式,我们可为您提供量身定制的解决方案