多业务场景应用,模块化设计,支持行业定制,智能化扩展,视频座席接入,兼容信创环境
IP一体化架构,高并发呼叫处理能力,组件式设计,分布式部署,安全稳定,支持高可用
多渠道接入,智能座席辅助,模块化自由组合,整合人工座席服务、CRM、知识库、话术,服务考评
全渠道受理,移动端处理,智能分配,可视化督办催办,全流程闭环处理
全渠道部署,多场景应用,AI客服,一键生成工单,会话过程监控,数据挖掘与分析
AI公有云/私有化部署,多渠道共享资源,QA问答,多轮会话,可视化交互流程,互转IVR及人工
同时支持电话及在线客服,通话内容实时转写展示,知识库与话术辅助,自动业务归类,通话录音随时复盘
提供JAVA、JavaScript、C#等语言SDK,提供HTTP/HTTPS协议API接口,高效、便捷集成呼叫中心功能
省市区三级部署能力,全渠道服务接入,智能座席辅助,工单标准化流程,效能监察,数据上报
支持多种线路类型,个性化呼叫流程,多种业务场景应用,第三方集成接口,外呼机器人
商教两用产品,模拟话务应答,自定义题集,学生考试答题,老师阅卷评分,查听录音
一键通紧急求助,日常生活帮助,主动关怀服务,远程医疗监测,服务商户管理,“互联网+养老”模式
4000-820-188
了解呼叫中心行业资讯、公司动态与公告信息
12345市长热线系统为市民提供了一个全方位、高效、便捷的服务平台,有助于加强政府与市民之间的沟通与联系,提高政府服务水平。..
2023/07/07 行业资讯
市长热线服务效能分析是一个持续的过程,需要不断收集数据、分析问题、改进策略,以提高服务质量和效率。只有通过不断优化市长热..
市长热线系统建设应具备的基本功能,市长热线系统可以为市民提供高效、便捷、智能的服务,帮助市民解决各种问题。同时,市长热线..
12345市长热线系统是一座由12345市长热线服务中心开发和维护的智能平台
本文详述了一套完整的呼叫中心建设方案,包括需求分析、系统架构设计、硬软件部署、人力资源配置等关键环节,着重讨论了基于IP一..
视频通话作为一种新的通讯方式,带来了很多新的可能性。在信访呼叫中心系统中,我们有机会通过视频通话提供更优质、高效的服务。..
2023/07/11 行业资讯