呼叫中心专业人员的沟通艺术:打造卓越客户体验
呼叫中心作为企业服务的重要部门,每天需要与客户进行大量的沟通。客服人员通过沟通了解客户的需求,帮助客户解决问题,提升客户..
2023/07/24 行业资讯
呼叫中心录音系统的部署与应用:实现通话数据全面管理
呼叫中心录音系统的部署与应用,对于企业实现通话数据全面管理具有重要意义。通过该系统,企业可以监控客户服务质量,解决纠纷与..
2023/07/24 行业资讯
满足市场需求:学校推出呼叫中心专业学位项目
随着社会的发展,呼叫中心行业已经成为一种新兴的、高需求的职业。面对市场对专业化呼叫中心人才的需求,许多学校开始推出呼叫中..
2023/07/24 行业资讯