呼叫中心的分布式应用的优势
2023/04/18 16:19:17
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基于IP呼叫中心，除了企业本地应用，还支持分布式应用，所谓分布式应用是将服务器架设到企业总部并把专用设备架设至异地分公司，通过VPN连接至企业总部；
分布式的优势：
1）使企业总部与分部之间免费通话。
2）呼叫中心数据总部与分部能够资源共享，可以汇总统计总部数据和分部数据。
3）分布式可以多点搭建，例如有多个子公司与总部互联。