备份文件和录音文件可以存放在外部存储空间吗

畅信达呼叫中心系统支持外部存储挂载至本地，例如U盘，移动硬盘，NFS共享，SMB共享等，挂载后可作为本地磁盘使用。例如：将NFS共享直接挂载到备份文件存放目录，呼叫中心平台完成定时备份任务后，生成的备份文件会直接存放于该存储。

平台备份文件和通话录音清理，还支持FTP传输和SSH传输。平台备份完成后，允许复制一个冗余备份存放至FTP或SSH目标目录。

异地备份的优势

数据安全性增强

由于备份数据存放在不同的地理位置，即使一处数据出现故障或灾难，仍然可以通过其他地方的备份数据进行恢复。这样可以减少数据丢失的风险，提高数据的安全性。

灾难恢复能力提升

如果发生自然灾害、火灾、地震等情况，原始数据可能会受到损坏或毁坏。而备份异地存放可以保证即使发生灾害，备份数据仍然可以用于恢复。这对于企业和个人来说，可以最大程度地减少因灾害而造成的数据损失和业务中断。

业务连续性保障

备份异地存放可以提供更好的业务连续性保障。即使一处数据中心或服务器出现故障，备份数据仍然可以在其他地方进行恢复，从而保证业务的持续运行。

节约成本

备份异地存放可以避免单点故障的风险，减少因故障而产生的数据恢复和业务中断的成本。同时，通过云存储等技术，可以将备份数据存放在云端，减少了硬件设备和维护成本。

录音文件定期清理优势

节省存储空间

录音文件通常占用大量的存储空间，随着时间的推移，文件数量和大小会逐渐增加。定期清理录音文件可以及时删除不再需要的旧文件，释放存储空间，避免存储空间不足的问题。

提高系统性能

存储服务器的性能和响应速度受到存储空间的影响。当存储空间接近满时，读写操作可能变得缓慢，影响系统的性能。定期清理录音文件可以保持存储服务器的空间充足，提高系统的运行效率和响应速度。

优化数据管理

随着录音文件的积累，数据管理变得更加复杂。定期清理可以帮助整理和归档录音文件，保持数据的组织结构清晰，便于管理和查找需要的文件。这有助于提高工作效率和数据的可管理性。

加强数据安全

定期清理录音文件可以避免长期保留不必要的文件，降低数据泄露和安全风险。较短的数据保留周期可以减少不必要的数据暴露和滥用的风险，提高数据的安全性。