携手畅信达 提升汽车零配件行业客户服务水准

日前，畅信达为河北墨霖贸易有限公司（以下简称“河北墨霖”）设计的内外部通信系统部署完成。

河北墨霖是行业内最具专业化的轮胎销售企业，拥有国际知名的品牌产品、健康广阔的营销渠道、团结向上的工作氛围和高素质的员工团队；公司未来的发展前景广阔，将形成以贸易、物流、软件、连锁为核心的多元化经营格局。随着公司业务的逐渐扩大，同时为提高内部通信效率及客户服务标准，此次特邀畅信达为其搭建客服呼叫中心系统及企业内部通信系统。

针对河北墨霖的业务特点及项目需求，畅信达基于自主研发的IP一体化融合通信平台MVB2000设计，采用业界领先的第五代呼叫中心技术，无缝对接公司原有信息化系统，结合来电弹屏、智能电话分配、通话录音等实用功能，极大地提升服务效率与品质。