以信息技术打造智能化居家养老

近年来，老龄人口增速加快，尤其是空巢老人数量和比例呈快速上升的态势，居家养老成为最符合国情的养老模式。根据国家发改委、民政部《十一五社区服务体系发展规划》和十部委联合颁布《关于全面推进居家养老服务工作的意见》指出“以信息服务网络整合建设为依托，推进社区服务信息化”。要求有条件的城市和地区建立社区“一键通”呼叫系统，加快构建居家养老服务体系。

为落实政府民生政策，各地民政部门都在积极探索居家养老建设模式。近日，由枣庄市薛城区民政部门主导建设的“智能化社区居家养老信息服务平台”投入运营，为广大老年朋友提供紧急救援、健康数据监测、安全定位、自助体检和智能联动等服务，助力社会共同破解养老难题。

薛城区社区居家养老信息服务平台由畅信达完成技术建设，完全依托畅信达居家养老综合服务平台HCP2000搭建，可以实现强大的智能化业务功能：（1）多级信息采集、养老档案管理（老人基础信息库、分级录入管理、报表统计数据趋势分析） ；（2）实现全方位的为老服务应用。紧急救援（地图化显示、短信通知亲属、组织服务机构实施响应救援）；生活帮助（家政服务、日托照顾、订餐送水等等，项目内容可随时定制）；主动关怀（通过电话、短信将天气预报、养生保健、医疗卫生、养老政策等信息主动发送给服务对象）；远程监护（血压、血糖、血氧、脉搏远程数据采集与健康状况分析 ）。（3） 呼叫中心功能强大，服务对接安全快速；电子化工单形成闭环管理，对入网服务机构进行评级，保障服务体系健康完善。（4）多种配套终端产品可选择（一键通呼叫器、老人手机，多种型号可选），满足不同养老人群的个性化需求。  

随着可穿戴设备的发展，此次畅信达也特别提供了智能腕表作为配套终端之一。智能腕表具有一键呼救功能，呼救发出后，信息平台可立刻给予回复；腕表也是一部生命监测仪，在监测到老人生命体征异常时发出报警，从而进行家人、社区或120的联动急救；智能腕表还有GPS定位功能，老年人戴上腕表后如果走失或迷路，信息平台能迅速准确地定位，便于寻找和救援。另外，电子围栏技术，可以为老人划定安全活动区域，一旦走出，老人身上携带的智能终端就会向信息平台发出警示讯息，从而有效做到预防老人走失。

畅信达是在深刻理解国家政策及社区服务特点的基础上，结合十年信息化技术，自主研发出居家养老综合服务平台HCP2000，并且以HCP2000为核心提供全面、专业的居家养老信息平台建设方案。根据民政部门的管理需要，平台可构建“省、市、区（县）、街道、社区”等多级运营管理体系。

目前，畅信达已经在全国多个省市为各级民政部门提供居家养老信息平台技术建设。其中，2011年为宁夏自治区建设的智能化社区居家养老服务信息平台，几年来不断增加网络平台建设，扩大覆盖范围，已经发展成为全国居家养老服务的标杆，也是畅信达在居家养老信息化建设方面深耕的成功典范。