畅信达搭建方兴地产客服中心

方兴地产（中国）有限公司（以下简称方兴地产）是全球500强中国中化集团旗下房地产开发业务的旗舰企业，于2007年在香港联合交易所正式上市（股票代码：00817）。方兴地产秉承母公司中化集团追求卓越的企业基因，致力于成为中国领先的高端商业地产开发商和运营商，坚持多种物业形态协同发展战略，不断扩大在中国高端地产领域的领先。

中岛蓝海新港城二期由青岛城市建设投资(集团)有限公司与方兴地产共同开发 该项目建成后将成为以中高端居住为主，集商业、办公、餐饮、酒店于一体的滨海公共休闲区。

2013年5月，为更好的挖掘准业主，为准业主提供更好的置业一条龙服务，方兴地产正式签约畅信达，使用业界最先进的第五代呼叫中心解决方案，共同搭建置业咨询服务呼叫中心。

呼叫中心建立之后，方兴地产将更好的分析定位潜在客户、鉴定筛选出有效的意向客户、挖掘客户意向、搜索消费能力与习惯、宣传推广企业产品，助势推广，爆发产品销量。通过呼叫中心话术设计，针对目标人群，通过专业的、技巧性的电话沟通，挖掘出需要的客户信息，更高效的锁定意向客户。通过呼叫中心在线监控、系统监控、录音监控等多元化的监控方式，既确保了系统的稳定运行，也确保了每份客户数据的真实性。

项目将于2013年6月正式上线运行。