呼叫中心解决方案：智能机器人客服系统的优点
畅信达呼叫中心系统平台通过即插即用AI、灵活集成、智能回访、智能调查、智能语音交互和IVR直达服务，提供高效、灵活和客户友好的..
2023/06/01 行业资讯
呼叫中心系统：实现多渠道客户支持的策略
实现多渠道客户支持需选择正确渠道，整合各渠道为一致服务，运用CRM和呼叫中心软件实现全渠道服务。同时，应提供自助服务，以满足..
2023/07/11 行业资讯
呼叫中心方案：云端部署呼叫中心系统的安全性
部署互联网呼叫中心系统时，关注数据加密、防火墙、身份验证、物理安全、冗余备份、安全策略和供应商安全，以确保系统安全，保障..
2023/05/30 行业资讯
呼叫中心系统方案：探索多元化呼叫中心系统搭建方案
本地部署、云呼叫中心和混合模式是呼叫中心的建设策略。本地部署适用于大型企业；云呼叫中心适合创新型企业；混合模式适宜于既重..
2023/07/11 行业资讯
呼叫中心系统：高可用和灾备功能
呼叫中心系统的高可用和灾备是至关重要的，MVB2000V5呼叫中心系统可实现高可用、支持集群及CTI双机热备。具备自动数据备份恢复、..
2023/07/11 行业资讯