客服运营管理

客服运营管理

要建设现代化、专业性的客服中心，就必须有一整套科学规范的管理机制和方法

2023/07/07 行业资讯

电话录音有哪些应用

电话录音有哪些应用

目前数字化的电话录音已经在各行各业得到了广泛的应用，下面举例各行各业的一些典型应用。1.公检法----法律依据，事后有据可查2...

2023/07/11 行业资讯

114在线翻译服务系统助力2008义博会

114在线翻译服务系统助力2008义博会

据全球在线翻译中心义乌方负责人周戴君介绍，114在线翻译服务系统使用起来非常简单，只要知道对方手机号码，讲哪国语言，就可相互..

2023/04/07 行业资讯

业务外包的决策与管理

业务外包的决策与管理

当然对众多中国企业, 由于呼叫中心的运营管理仍然在很大程度上属于”竞争差异能力

2023/07/07 行业资讯

选数字中继线还是模拟中继线

选数字中继线还是模拟中继线

连接终端用户（如企事业单位、家庭〕的交换机、集团电话(含具有交换功能的电话连接器)、或普通电话机等与电信运营商(网通、电信等..

2023/04/07 行业资讯

选普通电话线还是选中继线

选普通电话线还是选中继线

普通电话线即类似家庭用或公司用的普通模拟线，一个号码一根线，如果一个客户打了这个号码，线路就被占用了，其他人就无法再打进..

2023/04/07 行业资讯