业务外包的决策与管理

业务外包的决策与管理

当然对众多中国企业, 由于呼叫中心的运营管理仍然在很大程度上属于”竞争差异能力

2023/07/07 行业资讯

选数字中继线还是模拟中继线

选数字中继线还是模拟中继线

连接终端用户（如企事业单位、家庭〕的交换机、集团电话(含具有交换功能的电话连接器)、或普通电话机等与电信运营商(网通、电信等..

2023/04/07 行业资讯

选普通电话线还是选中继线

选普通电话线还是选中继线

普通电话线即类似家庭用或公司用的普通模拟线，一个号码一根线，如果一个客户打了这个号码，线路就被占用了，其他人就无法再打进..

2023/04/07 行业资讯

网络营销：如何获取有效客户

网络营销：如何获取有效客户

呼叫中心技术可以被复制和拷贝，就通信技术和计算机技术方面，没有哪家呼叫中心特别奇特或特别领先的情况。失败的呼叫中心在我看..

2023/04/07 行业资讯

什么是CTI

什么是CTI

CTI系统跨越计算机技术和电信技术两大领域，从某种意义上来说，只要同时涉及计算机及电信技术的系统，我们多可以叫CTI系统，如简..

2023/04/07 行业资讯

如何提升外包Call Center的市场价值

如何提升外包Call Center的市场价值

呼叫中心在国内的发展，经过早期的导入研讨阶段、技术推动市场阶段和平台建设阶段，如今已发展到实质的运营阶段。在运营的初期阶..

2023/04/07 行业资讯