成功中标红领集团呼叫中心组建项目
“红领”创建于1995年,是一家生产经营高档西服、衬衣、休闲服及服饰系列产品为主的大型企业。“红领”商标是中国驰名商标,连续五年获得中国服装双百强企业,成为第28届奥运会中国奥委会礼仪服装合作伙伴,2005-2008年度中国体育代表团合作伙伴。
基于红领集团全心全意为客户服务的美好意愿,在2012年中,由集团客服中心牵头、多部门协作,呼叫中心项目小组正式成立,于2012年底发起招标。经过项目小组细致的研究,畅信达呼叫中心产品最终脱颖而出,成功中标。
截止目前,项目已进入实施阶段,计划2013年二季度正式上线并投入使用。