搭建沈阳消防支队火警调度呼叫中心
消防大队,是公安部门为负责一个县级地方辖区的公共安全和人民生命财产安全而设立的专门机构,是公安部消防局下属的武警消防部队的营级建制部队。
消防队火警调度呼叫中心系统在消防救灾工作占据极其重要的作用,需要7*24小时全天候不间断的工作,从而极大的维护了广大人民群众的生命和财产安全,在沈阳消防支队火警调度呼叫中心建设的竞争性谈判过程中,畅信达凭借其系统的稳定性和功能的多样性成功签约。
多业务场景应用,模块化设计,支持行业定制,智能化扩展,视频座席接入,兼容信创环境
IP一体化架构,高并发呼叫处理能力,组件式设计,分布式部署,安全稳定,支持高可用
多渠道接入,智能座席辅助,模块化自由组合,整合人工座席服务、CRM、知识库、话术,服务考评
全渠道受理,移动端处理,智能分配,可视化督办催办,全流程闭环处理
全渠道部署,多场景应用,AI客服,一键生成工单,会话过程监控,数据挖掘与分析
AI公有云/私有化部署,多渠道共享资源,QA问答,多轮会话,可视化交互流程,互转IVR及人工
同时支持电话及在线客服,通话内容实时转写展示,知识库与话术辅助,自动业务归类,通话录音随时复盘
提供JAVA、JavaScript、C#等语言SDK,提供HTTP/HTTPS协议API接口,高效、便捷集成呼叫中心功能
消防大队,是公安部门为负责一个县级地方辖区的公共安全和人民生命财产安全而设立的专门机构,是公安部消防局下属的武警消防部队的营级建制部队。
消防队火警调度呼叫中心系统在消防救灾工作占据极其重要的作用,需要7*24小时全天候不间断的工作,从而极大的维护了广大人民群众的生命和财产安全,在沈阳消防支队火警调度呼叫中心建设的竞争性谈判过程中,畅信达凭借其系统的稳定性和功能的多样性成功签约。