建设重庆电力商教两用实训呼叫中心
重庆电力高等专科学校创建于1953年,是全国首批七所电力中等专业学校之一,1980年、1994年两次被确定为全国重点中等专业学校,1995年经国家教委批准升格为重庆电力高等专科学校。
该项目前期调研经过多次考察、论证,最终青岛畅信达通信做为供应商承建该校市场营销专业商教两用实训中心项目。
相信在不久的将来,在畅信达学校实训中心的助力下,重庆电力高等职业学校市场营销专业的学生一定能披荆斩棘,开拓一条属于自己的职业大道。
多业务场景应用,模块化设计,支持行业定制,智能化扩展,视频座席接入,兼容信创环境
IP一体化架构,高并发呼叫处理能力,组件式设计,分布式部署,安全稳定,支持高可用
多渠道接入,智能座席辅助,模块化自由组合,整合人工座席服务、CRM、知识库、话术,服务考评
全渠道受理,移动端处理,智能分配,可视化督办催办,全流程闭环处理
全渠道部署,多场景应用,AI客服,一键生成工单,会话过程监控,数据挖掘与分析
AI公有云/私有化部署,多渠道共享资源,QA问答,多轮会话,可视化交互流程,互转IVR及人工
同时支持电话及在线客服,通话内容实时转写展示,知识库与话术辅助,自动业务归类,通话录音随时复盘
提供JAVA、JavaScript、C#等语言SDK,提供HTTP/HTTPS协议API接口,高效、便捷集成呼叫中心功能
重庆电力高等专科学校创建于1953年,是全国首批七所电力中等专业学校之一,1980年、1994年两次被确定为全国重点中等专业学校,1995年经国家教委批准升格为重庆电力高等专科学校。
该项目前期调研经过多次考察、论证,最终青岛畅信达通信做为供应商承建该校市场营销专业商教两用实训中心项目。
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