多业务场景应用,模块化设计,支持行业定制,智能化扩展,视频座席接入,兼容信创环境
IP一体化架构,高并发呼叫处理能力,组件式设计,分布式部署,安全稳定,支持高可用
多渠道接入,智能座席辅助,模块化自由组合,整合人工座席服务、CRM、知识库、话术,服务考评
全渠道受理,移动端处理,智能分配,可视化督办催办,全流程闭环处理
全渠道部署,多场景应用,AI客服,一键生成工单,会话过程监控,数据挖掘与分析
AI公有云/私有化部署,多渠道共享资源,QA问答,多轮会话,可视化交互流程,互转IVR及人工
同时支持电话及在线客服,通话内容实时转写展示,知识库与话术辅助,自动业务归类,通话录音随时复盘
提供JAVA、JavaScript、C#等语言SDK,提供HTTP/HTTPS协议API接口,高效、便捷集成呼叫中心功能
省市区三级部署能力,全渠道服务接入,智能座席辅助,工单标准化流程,效能监察,数据上报
支持多种线路类型,个性化呼叫流程,多种业务场景应用,第三方集成接口,外呼机器人
商教两用产品,模拟话务应答,自定义题集,学生考试答题,老师阅卷评分,查听录音
一键通紧急求助,日常生活帮助,主动关怀服务,远程医疗监测,服务商户管理,“互联网+养老”模式
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畅信达录音智能质检系统将替代人工全量质检通话录音,使呼叫中心质检工作更加智能高效,系统通过网络对呼叫中心实时获取的语音流..
2023/07/07 公司动态
近年来,伴随经济全球化的发展,企业与企业之间的竞争越发激烈,仅靠此前的规模化、差异化发展已远不能跟上日益增进的经济发展趋..
关注民生,服务发展。2018年,国务院办公厅明确提出“整合各类政务热线电话,除紧急类热线和因专业性强、集成度高、咨询服务量大..
目前,中国已经成为世界上老年人口最多的国家,人口老龄化已经成为我国一个极为严峻的社会问题,如何让老年人安度晚年也逐渐成为..
社情民意调查中心是政府通过调查研究工作,反映社会评价、实施舆论沟通,为管理和决策部门提供及时、准确、有效的社情民意信息;..
2023/07/10 公司动态
近年来,随着现代社会对技术型人才需求量的不断增多,中专院校及各类职业技术培训学校如雨后春笋般急速发展。招生工作是学校生存..