工号与工位的关系

工号与座席人员绑定，需要绑定R3工单系统登录账号后使用。

工位即座席人员办公的设备，一台电脑一部电话就是一个工位，电话的设备号码就是工位号码，电脑的IP地址就是工位的IP地址。

当座席使用自己的账号（已绑定工号）在某个工位登录时，工位的电话号码则变为该座席的工号，工位上电话来电振铃时，会触发工位上电脑的弹屏功能。