呼叫中心系统自动批量外呼任务有多个状态,包含:新建、启动、暂停、继续、停止、运行、完成七个状态。其中新建状态为初始状态,任务不会自动执行,需要改为启动状态。
呼叫中心系统自动批量外呼可以用于调查回访。创建自动批量外呼任务时,可以选择创建调查回访类型的任务。任务需要配置按键提示语音和按键结束感谢语音,以及有效按键。
呼叫中心系统自动批量外呼可以定期循环执行。循环任务仅支持以下任务类型:语音通知、调查回访、接通应用、执行指定拨号脚本。创建任务时可将【循环类型】设定为【循环任务】。..
多业务场景应用,模块化设计,支持行业定制,智能化扩展,视频座席接入,兼容信创环境
IP一体化架构,高并发呼叫处理能力,组件式设计,分布式部署,安全稳定,支持高可用
多渠道接入,智能座席辅助,模块化自由组合,整合人工座席服务、CRM、知识库、话术,服务考评
全渠道受理,移动端处理,智能分配,可视化督办催办,全流程闭环处理
全渠道部署,多场景应用,AI客服,一键生成工单,会话过程监控,数据挖掘与分析
AI公有云/私有化部署,多渠道共享资源,QA问答,多轮会话,可视化交互流程,互转IVR及人工
同时支持电话及在线客服,通话内容实时转写展示,知识库与话术辅助,自动业务归类,通话录音随时复盘
提供JAVA、JavaScript、C#等语言SDK,提供HTTP/HTTPS协议API接口,高效、便捷集成呼叫中心功能
呼叫中心系统自动批量外呼任务有多个状态,包含:新建、启动、暂停、继续、停止、运行、完成七个状态。其中新建状态为初始状态,任务不会自动执行,需要改为启动状态。
呼叫中心系统自动批量外呼可以用于调查回访。创建自动批量外呼任务时,可以选择创建调查回访类型的任务。任务需要配置按键提示语音和按键结束感谢语音,以及有效按键。
呼叫中心系统自动批量外呼可以定期循环执行。循环任务仅支持以下任务类型:语音通知、调查回访、接通应用、执行指定拨号脚本。创建任务时可将【循环类型】设定为【循环任务】。..