队列可以设置最大排队数量吗

呼叫中心队列中允许设置最大排队数量，默认不限制。设置最大排队数量后，通话进入队列时超出限制的通话将直接跳转至【失败选项】。

参数可在【PBX配置】->【队列配置】->【处理能力】->【最大呼叫数目】中设置。