业务人员可以通过移动端办理工单吗

呼叫中心业务人员可以通过移动端小程序随时随地办理工单。

通过移动端小程序办理工单，需要先将工作人员微信与R3绑定。绑定成功后该微信将具有查看和办理工单的权限。

移动端办理工单与PC端类似，分为“待签收”“待办理”“已办理”三大类。