呼叫中心队列座席能否在挂断电话后自动示忙一段时间，为座席留出工单处理的时间

呼叫中心队列中的座席，可以配置【拆线自动示忙】并指定示忙原因为【事后处理】。方便座席挂断电话后对当前工单进行填写和处理。处理完成后，座席可手动调整为示闲继续接听电话。

队列也可以为座席配置固定的【后续处理时间】，座席挂断电话后，在此时间范围内队列不会再分配新的来电到该座席。