什么是语音打断

智能客服在使用TTS合成播报内容的同时，也在收听客户所说的内容。当智能客服收听到客户开始说话后，会主动停止TTS未完成的播报，由播放语音变为语音识别。

该过程类似于人类聊天过程中打断对方说话，被打断一方改为倾听的状态。